西海岸新区人民医院：质量管理同质化，步调一 - 青岛医药卫生杂志社投稿

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西海岸新区人民医院：质量管理同质化，步调一

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大众网·海报新闻记者赵尊通讯员陈晓阳青岛报道

为贯彻落实国家医药卫生体制改革，进一步提升健共体基层单位医疗水平和服务能力，全面做好健共体医疗质量管理与控制工作，实现健共体内质量管理同质化，按照人民医院健共体工作统一部署，坚持以问题导向、目标导向、结果导向为基本要求，西海岸新区人民医院派出由健共体质控中心、医保中心、药械中心以及安监办等科室组成的督导组，深入健共体9家基层医疗单位，对医疗、门诊、质控管理、护理管理、院感监控、医保管理、药品管理、安全生产等多个重点环节按照PDCA循环管理模式开展7月份质控督导工作。

督导组首先对上月督导存在的问题进行了追踪落实，上月共发现问题50余项，本月整改率为92.3%，剩余部分问题正在持续改进过程中。之后督导组又通过追踪检查法、现场查阅、抽查病历处方、实地操作、访谈提问等多种形式对本月质控工作进行了检查，现场共抽查病历50份，现场静脉输液操作8人、七步洗手法15人次。

通过本轮督导发现，各成员单位高度重视质量管理工作，上月督导存在问题均已进行整改或部分整改，督导组对各单位在医疗质量、护理质量、院感管理、药事管理等方面的持续改进工作给予了充分肯定，并对督导过程中存在的问题进行了详实记录，对部分单位存在的个性问题进行了现场指导与反馈，存在的共性问题，健共体质控中心针对医疗、护理和院感方面分别组织了三场线上统一反馈培训。

针对集中反馈的问题，各单位分别组织统一学习，将本轮督导发现的重点环节进行统一培训，对存在的问题逐一落实改正。通过同质化督导及培训落实，各单位能够对存在的困惑问题及时获得解答，对存在的共性问题得以警醒，杜绝类似问题的发生。各成员单位领导表示，通过督导和培训，能够更直观的了解医院质量管理方面存在的问题，并针对督导专家提出的意见立即进行整改，不断提升基层的医疗水平和服务能力。

健共体质控督导将形成常态化督导模式，每月定期进行督导检查，并将问题以培训的形式给予反馈，不断加强健共体各成员单位之间的协作，步调一致，形成同质化质量管理模式，不断促进基层单位医疗质量与服务能力的再提升。

文章来源：《青岛医药卫生》网址: http://www.yywsgw.cn/zonghexinwen/2020/0821/631.html